При взаимодействии с людьми с ограниченными возможностями должны соблюдаться общепризнанные принципы общения:
- уважительность;
- гуманность;
- вежливость;
- неразглашение медицинской тайны;
- конфиденциальность;
- невмешательство в сферу личной жизни гражданина;
- должен преобладать индивидуальный подход к человеку
Правила при общении с человеком с двигательными нарушениями:
- не нужно брать технические средства реабилитации, перемещать их, не получив на то разрешения со стороны человека с ограниченными возможностями;
- необходимо всегда спрашивать, нужна ли помощь, прежде чем оказать ее;
- необходимо всегда убеждаться в доступности мест, где запланированы мероприятия;
- если существуют архитектурные барьеры, следует предупредить о них;
- по возможности общаться с человеком на коляске на одном уровне;
- при взаимодействии с такими людьми опора должна быть на сильные стороны
Правила при общении с человеком с нарушениями слуха:
- необходимо найти место, где влияние посторонних шумов или разговоров других людей минимально;
- расположиться необходимо со стороны средства индивидуального усиления звука;
- общаясь, смотреть в глаза собеседника, так легче проводить считывание с губ;
- говорить нужно спокойно, четко, ясно и ровно;
- выражаться нужно конкретно и ясно, формулируя не сложные вопросы;
- при привлечении внимания, слегка коснуться его плеча;
- можно предложить другой формат общения – письменную речь
Правила при общении с человеком с нарушениями зрения:
- следует обозначить факт обращения к незрячему человеку (дотронуться до его плеча и назвать его по имени);
- подойдя к такому человеку, нужно обязательно назвать себя и представить других собеседников;
- если незрячий человек выразил готовность принять помощь, нужно предложить ему взять вас за руку;
- предлагая такому человеку сесть, не нужно усаживать его, а направить руку на спинку стула;
- осуществляя помощь, следует направлять человека, а не «тащить его за собой», предупреждая о препятствиях;
- не следует перемещать мебель, документы и другие объекты, не предупредив об этом
Правила при общении с человеком с нарушениями речи:
- нельзя игнорировать людей, которым трудно говорить;
- не следует перебивать и поправлять такого человека;
- не стоит пытаться ускорить разговор, при недостаточности времени, лучше, извинившись, договориться об общении в другой раз;
- необходимо задавать вопросы, которые требуют коротких ответов или кивка;
- если не удалось понять собеседника, нужно попросить его произнести слово в более медленном темпе;
- если затруднена устная речь, использовать письменную речь, жестикуляцию, демонстрацию
Правила при общении с человеком с интеллектуальными нарушениями:
- при взаимодействии с таким человеком необходимо смотреть в лицо собеседнику;
- следует проявить терпение, такт, внимательно относиться к собеседнику;
- если человек, имеющий психические нарушения, расстроен, следует спокойно спросить его, чем ему помочь;
- использовать ясный язык, выражаться точно и по делу, не использовать длинных фраз;
- начинать говорить, только убедившись, что собеседник закончил свою мысль;
- говорить в ровном, неторопливом темпе, используя понятные слова, произнося их четко
Результаты анкетирования
педагогических работников по вопросам организации интегрированного обучения и воспитания в условиях учреждения общего среднего образования
В анкетировании принял участие 51 педагог. Опрос проводился анонимно.
По результатам анкетирования 68% детей чувствуют себя в классе комфортно. У 32% детей иногда возникают проблемные ситуации в школе. По мнению педагогов 58% детей активно участвуют в жизнь класса, 42 % - занимают пассивную позицию. 42% детей с особенностями развития, обучающихся в классах интегрированного обучения и воспитания принимают участие во внеурочных мероприятиях, иногда играют главные роли. Пассивную позицию занимают 50%, а 8% детей избегают внеурочных мероприятий.
В работе с детьми с ОПФР в 90% педагогов, участвующих в анкетировании, способны самостоятельно решать проблемные ситуации. 8% опрошенных частично справляются с возникшими проблемами, а 2% испытывают трудности и имеют много проблем.
68% опрошенных считают, что дети с ОПФР способны обратиться при возникших трудностях к учителю, классному руководителю, специалистам группы психолого-педагогического сопровождения, 14% считают - дети обращаются только к учителю, а 18% - не обращаются ни к кому в школе со своими проблемами.
62% педагогов наблюдают спокойствие и доброжелательность в поведении ребёнка, 38% ответов свидетельствуют о нестабильности и перепадах настроения у детей.
82% специалистов считают, что к детям с ОПФР родители других детей класса относятся спокойно, проблем никогда не возникало. 18% - наблюдают некоторое недовольство.
92% педагогов принявших участие в анкетировании подтверждают дружелюбное и доброжелательное отношение в классе к детям с ОПФР. 8% свидетельствуют о несколько напряжённой атмосфере, конфликтных ситуаций не наблюдается.